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Lorsque vous passez une commande, un courriel de confirmation de Pero vous sera envoyé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai de 24 heures suivant la commande. Pour recevoir ce courriel, vous devez avoir payé vos achats via le site et avoir préalablement reçu une confirmation de ceux-ci. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez nous joindre à sophie@pero-qc.com.

Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n’étant pas garantis au moment de l’achat. Les commandes passées les jours fériés peuvent accuser un léger retard.
Vous êtes responsables de vous assurer de l’exactitude de la description des produits, du prix ainsi que de tous les détails de facturation et, le cas échéant, de corriger toute erreur ou inexactitude. S’il est impossible pour vous de le faire, vous devez en aviser promptement Pero par courriel au sophie@pero-qc.com

De plus, vous déclarez que les renseignements personnels transmis à Pero pour la facturation afin de compléter l’achat sont exacts. Vous garantissez aussi que vous êtes titulaire en bonne et due forme de la carte de crédit avec laquelle vous acquittez le prix de vente et les taxes applicables sur les produits achetés.

Nous vous conseillons d’imprimer une copie du courriel de confirmation afin de vous assurer des informations mentionnées au message de confirmation d’achat et de revérifier votre commande.

J'offre l'option de poste avec:

  1. Poste Canada et numéro de suivi fournis.  Entre 3 et 5 jours ouvrables de livraison ajustement selon la situation COVID.
  • Purolator avec signature verbale requise est une autre option rapide aussi. Par contre, si le colis m'est retourné et que vous n'avez pas été le récupérer 5 jours suivant l'avis qu'ils auront laisser, ils me le retournent et ces frais de retour seront applicables à votre charge à nouveau.

Prise de possession et assumation du risque

Les produits que vous achetez sur le site web de Pero par Sophie Perreault vous seront livrés par Poste Canada ou Purolator par défaut mais il est aussi possible d'utiliser d'autres compagnies.