Termes et politiques


Je vous souhaite la bienvenue. Même si nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer de l’exactitude de l’information figurant sur notre site web, nous ne garantissons pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent soient parfaitement à jour et exempts d’erreurs. 

DROITS D’AUTEUR

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Informations recueillies

La confidentialité de vos informations est importante pour Pero. Toutes informations qui pourraient servir à vous identifier ne seront utilisées qu’en accord avec ces termes et conditions et dans le but de traiter adéquatement votre commande. Nous ne vendons, distribuons ou transmettons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre permission, à moins d’y être obligé par la loi.

Nous recueillons les types suivants d’informations :

  • Nom et fonction
  • Coordonnées incluant adresse électronique
  • Données démographiques comme le code postal

Comment nous utilisons l’information recueillie
Nous recueillons ces types d’informations pour en apprendre plus sur les besoins de nos clients et leur offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

  • Pour la gestion et l’analyse de nos dossiers.
  • Pour améliorer nos produits et services.
  • Pour vous faire parvenir occasionnellement à l’adresse de courriel fournie des courriers électroniques promotionnels à propos de nouveaux produits, d’offres spéciales ou d’autres sujets qui pourraient vous être d’intérêt. Mes prochaines expositions locales.

Pero se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en mettant à jour cette page. L’utilisateur a la responsabilité de vérifier cette page ainsi que les changements qui y sont apportés.

Vente

La vente d’un produit que vous désirez commander par l’entremise du site web ne prendra effet qu’au moment où vous aurez complété le processus de commande et que vous aurez effectué le paiement du prix de vente. Ce prix est celui indiqué en regard du produit sur le site web, au moment où votre commande est effectuée. Les taxes de vente provinciale et fédérale sont en sus du prix de vente. Le paiement d’un produit s’effectue par un système de paiement sécurisé.

Envoi et livraison

Nous ferons livrer les produits commandés à l’adresse que vous aurez fournie lors de la commande, par l’entremise de la Poste. Tout défaut dans la livraison ne pourra entraîner la responsabilité de Pero relativement à tout préjudice ou dommage, direct ou indirect, que vous pourriez subir.
Prévoir le temps de production de votre commande préalable à votre livraison. Nous ne sommes aucunement responsables des frais de douanes et autres taxes en vigueur dans votre pays!

Lorsque vous passez une commande, un courriel de confirmation de Pero vous sera envoyé à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai de 24 heures suivant la commande. Pour recevoir ce courriel, vous devez avoir payé vos achats via le site et avoir préalablement reçu une confirmation de ceux-ci. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez nous joindre à sophie@pero-qc.com.

Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n’étant pas garantis au moment de l’achat. Les commandes passées les jours fériés peuvent accuser un léger retard.
Vous êtes responsables de vous assurer de l’exactitude de la description des produits, du prix ainsi que de tous les détails de facturation et, le cas échéant, de corriger toute erreur ou inexactitude. S’il est impossible pour vous de le faire, vous devez en aviser promptement Pero par courriel au sophie@pero-qc.com

De plus, vous déclarez que les renseignements personnels transmis à Pero pour la facturation afin de compléter l’achat sont exacts. Vous garantissez aussi que vous êtes titulaire en bonne et due forme de la carte de crédit avec laquelle vous acquittez le prix de vente et les taxes applicables sur les produits achetés.

Nous vous conseillons d’imprimer une copie du courriel de confirmation afin de vous assurer des informations mentionnées au message de confirmation d’achat et de revérifier votre commande.

Prise de possession et assumation du risque

Les produits que vous achetez sur le site web de Pero par Sophie Perreault vous seront livrés par Poste Canada par défault mais il est aussi possible d'utiliser d'autres compagnies.

Politique de retour et annulation de commande

Les articles ne peuvent PAS être retournés, ni remboursés, ni échangés.
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour:
  
*Commandes sur mesure ou personnalisées
*Les articles en promotion
CONDITIONS DES RETOURS

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Je reprendrai et rembourserai volontiers tout item jamais utilisé et étant en parfaite condition. Les frais postaux de retour seront alors à votre charge. Le remboursement se fera une fois que j'aurai reçu l'article en question et que j'aurai constaté son état.
GARANTIE:

Pero n'émet aucune garantie. Veuillez suivre les directives pour l'entretien et ainsi préserver l'éclat de la peinture.
Mon objectif est de vous rendre totalement satisfait et enchanté de votre pièce personnalisée. Si vous étiez par malchance insatisfaits, contactez-moi afin que je puisse trouver une solution adéquate.
ITEMS PERDUS

Bien que je prenne grand soin de préparer chaque item pour la livraison sécuritaire, je ne peux être tenue responsable et ne donne aucun remboursement pour les items perdus ou endommagés durant le transport.
Si quelque chose s'est mal passé lors du transport, merci de me contacter via  courriel à  Sophie@pero-qc.com

Avis légal

Le présent contrat est réputé avoir été exécuté dans la province de Québec et vous acceptez par les présentes et reconnaissez irrévocablement la compétence exclusive des tribunaux de juridiction provinciale, pour tout conflit.

Numéro de taxes: 

TPS 715443081T0001

TVQ 1055137435TQ0001