Foire aux questions
J'AIMERAIS AJOUTER UN NOM OU UNE CITATION, EST-CE QUE C'EST POSSIBLE?
C'est avec plaisir que j'offre l'option de personnaliser la pièce de votre choix par un nom ou une citation qui vous inspire. Vous n'aurez qu'à choisir l'option "Ajouter un texte" (au coût de 10$) et à indiquer votre texte dans la boîte de commentaire de votre panier d'achat. Veuillez spécifier si vous souhaitez que le texte soit en noir ou en blanc selon la couleur de la pièce sélectionnée.
Prenez note que ce n'est pas possible de personnaliser toutes les pièces, parfois par manque d'espace ou parce qu'il y a déjà un texte.
COMMENT EN PRENDRE SOIN?
La cuisson au four permet de sceller la peinture sur porcelaine. Elle est non toxique. Même si la peinture résiste au lave-vaisselle, je vous recommande de laver votre pièce à la main avec un savon non-abrasif et un linge doux. Évitez également l’utilisation de couteaux. Ceci est dans le but de préserver sa brillance et son aspect original. Elles peuvent aller au four micro-ondes, sauf pour les pièces en métal.
QUOI FAIRE EN CAS DE BRIS DANS LE TRANSPORT?
J'emballe toutes les pièces avec le plus grand soin pour réduire au maximum le risque de bris. Mon objectif est de vous rendre totalement satisfait et enchanté de votre pièce personnalisée. Si votre colis arrive endommagé, contactez-moi afin que je puisse trouver une solution adéquate.
COMBIEN DE TEMPS DE POSTE DOIS-JE ATTENDRE?
Le colis sera préparé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement dépendamment si c'est une commande personnalisée ou non.
- Postes Canada
- Purolator
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